登录不上、赛程查不到、两台设备对不上，先来这里找答案

能。用原账号和密码在移动端网页登录，关注的球队、提醒设置会随账号一起回来。开过双重验证的，需要先在新设备上完成一次短信确认，之后就不必重复。

连错五次会锁定 15 分钟，时间到了自动放开。等不及就走找回密码重设一次，重设成功立刻恢复登录，不必等锁定期结束。

不会。两端可以同时在线，关注的球队与提醒设置保持一致。只有当同一账号在三台以上设备间频繁交替登录时，才会要求重新验证一次身份。

先确认手机号没有欠费停机，再翻一下短信拦截里有没有被归到垃圾箱。仍然收不到，可以改用邮箱接收，或者提交一次反馈让客服协助改绑。

同时在线设备没有硬性上限，日常使用建议控制在三台以内。超过三台时，最后登录的那台保留会话，最早登录的那台需要重新登一次。

先确认球队名称的写法和官方译名一致，中文简称有时对不上号。其次看筛选条件是不是还停在上一轮，重置后再搜一次。若仍然为空，多半是该球队近期没有排入清单。

检查系统通知权限有没有被关掉，移动端在省电模式下会自动收紧。提醒分三层：赛前 24 小时、赛前 1 小时、开赛前 10 分钟，确认至少有一层处于打开状态。

最多 30 支。关注之后，赛程一旦有变动，5 分钟内会推送到设备。到达上限时要先取消一部分，才能继续添加新的球队。

每天 06:00 完成一次全量刷新，实时比分页面每 15 秒轮询一次。遇到临时改期，会在改动确认后单独推送一条提示，不用自己反复刷。

可以。清单目前维护 12 个赛事分类，覆盖足球、篮球、网球、排球等主流项目，按项目筛、按轮次筛、按关注球队筛三种方式都支持。更多筛选说明见 赛事服务与版本对照。

先看两端右上角的版本号是否一致。版本不同时，字段展示格式会差一处，时间还会按本地时区换算一次。把两端都更新到当前主线版本 v9，再手动刷新一次。

比分区间来自同一套数据源，差异通常出现在刷新节奏上：实时页面每 15 秒轮询一次，缓存页面会慢一拍。手动刷新一次就能拉平，不需要重新登录。

在版本对照台选中需要比对的赛事，点击导出，生成一份对照清单，单次最多 200 条记录。清单包含开赛时间、球队名称与比分区间三项字段，可直接拿去比对或存档。

不会。关注列表和提醒设置绑定在账号上，与客户端版本无关。如果看不到，先退出再登录一次，让本地缓存重新拉取一遍。

不用。提醒设置跟着账号同步，新设备登录后会自动拉取。只需要在新设备上单独放开一次通知权限，否则提醒不会弹出来。

在移动端专区里，最近 20 条战报会存在本地，断网时照样能翻。这部分不会随账号迁移，新设备会在联网后重新缓存。通勤路上的读法可以看 赛程观察。

先完全退出再重新打开一次，让客户端拉取最新版本号。仍然显示旧版，说明安装包还没更新完，重新走一遍更新流程即可。

轻应用要手动添加到主屏：在浏览器里打开移动端网页，用分享菜单里的“添加到主屏幕”完成。加完之后，图标和普通应用一样，点一下就能直接进。